Posted By: martas (Ach jo , no jo :-))) on 'CZlaws' Title: Cestovni pojisteni - reseni pojistne udalosti Date: Thu Feb 25 14:25:59 2010 Zdravim, zajimalo by me jestli mate nekdo podobne zkusenosti s postupem pojistovny pri likvidaci pojistne udalosti v pripade cestovniho pojisteni, pripadne zda nekdo vite co vse si pojistovna (v mem pripade se jedna o Allianz) muze dovolit, pripadne jak se jejimu jednani ucelne branit. V lete minuleho roku jsem byl o vikendu na kajacich v Rakousku a sjednal jsem kvuli tomu cestovni pojisteni s priplatkem na nebezpecne sporty (kajak je tam vyslovne jmenovany). Utrpel jsem tam lehci zraneni (mala trzna rana v blizkosti oka, dostal jsem ranu vetvi), bez asistencni sluzby jsem odjel do nemocnice kde mi ranu osetrili. Na miste jsem nemusel nic platit, v nemocnici mi rekli ze si to vyridi sami s pojistovnou. Par tydnu po navratu byla moje manzelka telefonicky kontaktovana pojistovnou (pravdepodobne likvidatorkou), zda jsem byl v Rakousku osetrovan v nemocnici, manzelka to potvrdila a bylo ji receno ze je vse v poradku. 8 mesicu pote jsem dostal od Allianz doporuceny dopis s tim, ze jsem jim neposlal jakysi formular, kvuli cemuz oni nemohli zaplatit cca 200 EU nemocnici a ze mi doporucuji uhradit cca 360 EU jakesi rakouske agenture ktera tuto castku po Allianz vymaha (castka navysena o uroky a poplatky dane agenture). Pritom dany formular ma pouze informativni charakter a obsahuje pouze informace, ktere Allianz mela k dispozici od Rakouske strany. Nicmene mi tvrdi ze na zaklade smlouvy jsem byl poviny jim tento formular zaslat (smlouva toto opravdu obsahuje), zaroven mi tvrdi ze telefonicke potvrzeni (oni sami volali moji manzelce) jim nestaci (smlouva nic takoveho neobsahuje). Kdyz jsem se koukal na informace na jejich webu ohledne pojistnych udalosti u cestovniho pojisteni, je tam podrobne popsano jak postupovat, nicmene neni tam zmineno nic o pripadu jako je ten muj (asistencni sluzbu jsem nepotreboval jelikoz se jednalo o lehky uraz, zadne lecebne vylohy jsem nemel jelikoz vse resila nemocnice, trvale nasledky zadne). Nemam v umyslu nic platit, odpovedel jsem jim ve smyslu ze vse povazuji za jejich problem a ne muj. Dik za pripadne namety Martas